Algemene voorwaarden
Ont-moeten met Marjolein
Artikel 1 – Algemeen
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle diensten en overeenkomsten van Ont-moeten met Marjolein, gevestigd te Zutphen en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder het bijbehorende nummer.
Door het maken van een afspraak of het afnemen van een dienst gaat de cliënt akkoord met deze voorwaarden.
Indien een bepaling ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht.
Artikel 2 – Aard van de dienstverlening
Ont-moeten met Marjolein biedt coaching, lichaamsgerichte begeleiding, massage en energetisch werk, eventueel ondersteund met aromatherapie.
De dienstverlening is gericht op ontspanning, bewustwording en persoonlijke ontwikkeling.
De begeleiding is geen medische behandeling en vervangt geen zorg van een huisarts, specialist of andere medische professional.
De cliënt blijft te allen tijde zelf verantwoordelijk voor:
- zijn/haar fysieke en mentale gezondheid
- het maken van keuzes
- het al dan niet opvolgen van adviezen
Artikel 3 – Overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat een afspraak wordt gemaakt.
De overeenkomst wordt aangegaan per losse sessie, tenzij anders overeengekomen.
Artikel 4 – Uitvoering
Ont-moeten met Marjolein voert de dienstverlening uit naar beste inzicht en vermogen. Er is sprake van een inspanningsverplichting, geen resultaatsverplichting.
De cliënt is verantwoordelijk voor het verstrekken van relevante informatie die van belang is voor de begeleiding.
Ont-moeten met Marjolein behoudt zich het recht voor om een sessie te beëindigen of een cliënt door te verwijzen indien dit passend wordt geacht.
Artikel 5 – Afspraken en annulering
Afspraken kunnen tot 24 uur van tevoren kosteloos worden geannuleerd.
Bij annulering binnen 24 uur voor de afspraak of bij het niet verschijnen, kan de gereserveerde tijd in rekening worden gebracht.
Artikel 6 – Betaling
Betaling vindt plaats na de sessie, tenzij anders overeengekomen.
De betalingstermijn bedraagt 14 dagen na factuurdatum.
Bij uitblijven van betaling behoudt Ont-moeten met Marjolein zich het recht voor verdere dienstverlening op te schorten.
Artikel 7 – Aansprakelijkheid
Ont-moeten met Marjolein is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit:
- onjuiste of onvolledige informatie van de cliënt
- het niet opvolgen van adviezen
- eigen keuzes of handelingen van de cliënt
De dienstverlening is aanvullend en ondersteunend van aard.
Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat door de aansprakelijkheidsverzekering wordt uitgekeerd.
Ont-moeten met Marjolein is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade of gemiste inkomsten.
Artikel 8 – Lichaamsgericht werken
Tijdens sessies kan gebruik worden gemaakt van aanraking en lichaamsgerichte technieken.
Dit gebeurt altijd in afstemming en met respect voor de grenzen van de cliënt.
De cliënt is zelf verantwoordelijk om grenzen tijdig aan te geven.
Artikel 9 – Vertrouwelijkheid
Alle informatie die tijdens sessies wordt gedeeld, wordt vertrouwelijk behandeld.
Gegevens worden niet gedeeld met derden, tenzij:
- de cliënt hiervoor toestemming geeft
- of er een wettelijke verplichting bestaat
Artikel 10 – Klachtenregeling
Ont-moeten met Marjolein is aangesloten bij het CAT Collectief en voldoet aan de eisen van de Wkkgz.
Bij klachten wordt eerst gezocht naar een oplossing in onderling overleg.
Indien dit niet leidt tot een oplossing, kan de cliënt gebruik maken van de klachtenregeling via het CAT Collectief.
Artikel 11 – Privacy en cookies
Ont-moeten met Marjolein verwerkt persoonsgegevens zoals beschreven in de privacyverklaring.
De website maakt gebruik van functionele en analytische cookies om de werking en het gebruik van de website te verbeteren.
Artikel 12 – Toepasselijk recht
Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in onderling overleg opgelost. Indien dit niet lukt, wordt het geschil voorgelegd aan de bevoegde rechter in Nederland.
